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Livraison

50 $ et plus

Nous offrons la livraison gratuite au Canada pour tout achat totalisant 50 $ et plus avant les taxes.  À noter, les semences biologiques des Jardins de L'écoumène sont assujetties à des frais de livraison différents et ne seront pas inclus dans le calcul de livraison gratuite de 50$ et plus.

50 $ et moins

Pour toute livraison de moins de 50 $, nous proposons un tarif fixe de 5 $.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier d’une région à l’autre. Votre commande sera préparée à l’entrepôt en 24 heures sur semaine. Nous effectuons la livraison via Postes Canada dans un délai de 4 à 10 jours selon votre lieu de résidence. Veuillez compter un délai supplémentaire pour une livraison en région rurale.

Pour les commandes de semences biologiques, veuillez noter que Webvrac n'effectue pas la livraison des produits. Le ou les fournisseurs effectueront eux-mêmes les livraisons de leurs centres de distribution.

Politique de retour

Webvrac accepte les retours de marchandises. Si le produit reçu est en mauvaise état ou il ne répond pas à vos attentes, avisez-nous immédiatement par courriel ou par téléphone. Vous devez nous faire parvenir le numéro de votre commande et la raison du retour. L'échange ou le remboursement de votre achat sera fait à l'intérieur d'un délai de trente (30) jours après la réception de la marchandise retournée. Les remboursements seront seulement crédités sur la carte de crédit ou sur le compte paypal utilisé lors de l’achat initial. Les frais de livraison et d'expédition de retour ne sont pas remboursés.

Pour tout problème avec l’expédition, une commande ou un retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe.